Ці Умови та правила продажу товарів на Сайті інтернет-магазину umbrellabox.com.ua (далі – «Умови») відповідно до Цивільного кодексу України є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу товарів (публічною офертою) від інтернет-магазину (Власника Сайту, Продавців), спрямованою невизначеному колу осіб - Користувачів Сайту, далі спільно іменовані «Сторони», а кожна окремо «Сторона». Ця публічна оферта містить усі істотні умови договору купівлі-продажу товарів на Сайті.
1.1.Визначення термінів:
«Сайт» - сайт інтернет-магазину umbrellabox.com.ua - це інтернет ресурс, за допомогою якого якого здійснюється надання інформації та реалізація (торгівля) товару відповідного асортименту, шляхом вчинення електронного правочину.
«Адміністрація Сайту» - адміністрація сайту інтернет-магазину umbrellabox.com.ua - уповноважені співробітники Власника Сайту, які забезпечують управління, функціонування Сайту, організовують та/або здійснюють обробку персональних даних, інші дії (операції), що здійснюються з персональними даними.
ФОП ШКОДА ГАННА МИКОЛАЇВНА. місцезнаходження: Адреса оф: Україна, 25014, Кіровоградська обл., місто Кіровоград(п), ВУЛИЦЯ ПИЛИПА ХМАРИ, будинок 32, фактична адреса: Україна 25006 м. Кропивницький вул. В-ячеслава Чорновола 1А. РНОКПП 3237705448 
«Користувач» - користувач Сайту- особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт.
«Замовлення» — запит Покупця на покупку Товарів, представлених на Сайті, оформлений за допомогою відповідного функціоналу Сайту або за телефоном: +38 066 127 10 10
«Продавець» — юридична особа, що здійснює продаж товарів за допомогою Сайту, укладає договори купівлі-продажу товарів з покупцями шляхом вчинення електронного правочину на Сайті.
Продавцем, що здійснює продаж товарів за допомогою Сайту є:
1. ФОП ШКОДА ГАННА МИКОЛАЇВНА. місцезнаходження: Адреса оф: Україна, 25014, Кіровоградська обл., місто Кіровоград(п), ВУЛИЦЯ ПИЛИПА ХМАРИ, будинок 32, фактична адреса: Україна 25006 м. Кропивницький вул. В-ячеслава Чорновола 1А. РНОКПП 3237705448
«Покупець» — будь-яка особа, яка придбаває, замовляє, використовує товари на Сайті, шляхом вчинення електронного правочину. Такими особами є будь-які дієздатні фізичні та юридичні особи, яка прийняла Правила користування сайтом.
«Товар» — річ, яка є об'єктом купівлі-продажу на Сайті, не вилучена і не обмежена у цивільному обороті і представлена до продажу на Сайті.
До відносин між Сторонами застосовуються положення Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України "Про захист персональних даних", Закону України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні" від 05.04.2001 р. № 2346-III, Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів (затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 р. № 833), Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами (затверджено наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року № 104), Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями (затверджені наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 р. № 103).
ПРЕДМЕТ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ1.1. Відповідно до цих Умов, Власник Сайту та/або Продавці зобов’язуються здійснити продаж Товару, що представлені на Сайті, на підставі Замовлення на покупку Товарів, представлених на Сайті, зробленого Покупцем, а Покупець зобов’язується оплатити замовлений Товар та прийняти його.
1.2. Товар, що пропонується до продажу, представлений на Сайті у відповідному розділі Сайту. Інформація про товари вказується в описах товарів та/або характеристиках Товару, розміщених на Сайті.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ2.1. Користувач обирає для купівлі товари на Сайті шляхом додавання Товарів з переліку товарів, представлених на Сайті, у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки «Купити». Після додавання у віртуальний кошик усіх бажаних Товарів, Користувач оформлює Замовлення самостійно шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення» та заповнення відповідної форми на Сайті, внесення контактних даних у обов’язкові до заповнення поля, внесення даних, необхідних для оплати та доставки товару.
У одному замовлення Покупець може обрати необмежену кількість товарів.
2.2. Завершення оформлення та направлення Замовлення Продавцю здійснюється після заповнення всіх необхідних полів у формі Сайту шляхом натисканням кнопки «Підтвердити замовлення».
2.4. Оформлення замовлення також можливе за телефоном, вказаним на Сайті. В такому випадку Користувач повинен надати точне найменування обраного товару, колір, або інші данні, які дозволяють чітко та однозначно ідентифікувати товар, та надає оператору Сайту усі необхідні контактні, данні про доставку та оплату.
2.5. Після отримання Замовлення працівники Сайту перевіряють наявність товару. Якщо виявиться що один або кілька товарів вже відсутні на складі, оператор Сайту телефонує Покупцю для узгодження Замовлення – повідомляє про відсутні Товари, пропонує аналоги чи схожі товари.
2.6. Замовлення на Сайті є підтвердженням укладення договору купівлі-продажу за умови та з моменту відправки Продавцем підтвердження Замовлення шляхом направлення. З вказаного моменту у Покупця виникають зобов’язання за договором купівлі-продажу оплатити товар та прийняти його.
2.7. Відповідальність за точність особистих та контактних даних Покупця, вказаних при замовленні Товару, несе Покупець.
2.8. Обробка замовлень здійснюється Покупцем за наступним графіком (робочі дні): з понеділка по п’ятницю – з 08:00 до 20:00; у суботу та неділю – з 09:00 до 18:00.
ЦІНА ТОВАРУ3.1. Ціна Товару зазначається на відповідній сторінці товару на Сайті. Ціна на Сайті може бути змінена у будь-який момент.
3.2. Загальна вартість Замовлення (Ціна договору купівлі-продажу) визначається як сума вартості усіх обраних Товарів у Замовленні та ціни доставки, яка визначається в залежності від вартості Замовлення за тарифами компаній-перевізників. На вартість Замовлення впливають відповідні розміри знижок та/або бонусів тощо, в разі, якщо Покупець має на них право, або акцій, розпродажів (у строк їх проведення).
3.3. Сплата за Товари здійснюється Покупцем в сумі, що відповідає загальній вартості Замовлення, вказаній на веб – сторінці завершення Замовлення, з урахуванням розміру всіх знижок.
3.4. Покупець сплачує вартість Замовлення у наступний спосіб:
3.4.1. Власною платіжною карткою на Сайті за допомогою технічного функціоналу (засобів), який надає відповідна фінансова компанія, що надає Сайту фінансові послуги з переказу коштів та інші послуги на підставі відповідного договору з Продавцем.
3.4.1.1. Під час здійснення платежу банківською карткою його обробка (включаючи введення номера картки) відбувається на захищеній сторінці процесингової системи, що пройшла міжнародну сертифікацію. Це означає, що Ваші конфіденційні дані (реквізити картки, реєстраційні дані та ін.) не надходять до власників сайту, їхня обробка повністю захищена і ніхто, у тому числі сайт umbrellabox.com.ua, не може отримати персональні та банківські дані власника банківської картки.
3.5. Власник Сайту/Продавець можуть постійно або час від часу надавати знижки на товари, проводити акції тощо та впроваджувати/застосовувати програми лояльності. Умови акцій, надання знижок, умови програми лояльності зазначаються на Сайті у відповідних розділах.
3.6. Способи оплати зазначені у відповідному розділі Сайту «Оплата і доставка», зміст якого є невід’ємною частиною публічної оферти (цих Умов).
ДОСТАВКА ТОВАРУ4.1. Покупець самостійно обирає спосіб доставки замовленого товару, з числа варіантів доставки наявних на Сайті, а саме:
Доставка товару компанією «Нова пошта», «Укрпошта» у її відділення; Адресна доставка товару Покупцю кур'єром компанії «Нова пошта»,
4.2 Доставка Товару, замовленого на Сайті, здійснюється в усі регіони України, за винятком території проведення Операції Об'єднаних сил та тимчасово окупованої території (Автономної Республіки Крим та міста Севастополя, окремих районів, міст, селищ і сіл Донецької та Луганської областей). Доставка здійснюється компанією-перевізником «Нова пошта», «Укрпошта». Оплата доставки замовлення здійснюється Покупцем за власний рахунок, самостійно за тарифами компанії-перевізника.
2. Доставка замовлення на о Філіал дитячого центру «Umbrella” Доставка здійснюється безкоштовно протягом 1-3 робочих днів. Сформоване замовлення у відкритому статусі «ЧЕКАЄ ПЕРЕМІЩЕННЯ» передається на центральний склад, а звідти на філіал. По приїзду замовлення клієнт може сплатити готівкою або переказом через Приват24 на реквізити надані менеджером.
Покупець, акцептуючи цю публічну оферту, в повному обсязі цілком погоджується з правилами та умовами перевезення вантажів компанії-перевізника «Нова пошта», «Укрпошта».
4.3. Обов’язок Продавця за договором купівлі-продажу щодо передачі Товару Покупцю виникає після відправки Покупцю підтвердження Замовлення (п. 2.6. цих Умов) й оплати Покупцем загальної вартості Замовлення та вважається виконаним з моменту передачі товару з Замовлення компанії-перевізнику «Нова пошта» чи «Укрпошта»
Продавець зобов'язується зі свого боку зробити все можливе для якнайскорішої обробки Замовлення та передачі Товару перевізнику.
4.4. Ризик випадкової випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця, або особи вказаної Покупцем як одержувач, в момент передачі Товару, який складає Замовлення та проставлення Покупцем або одержувачем підписи в документах, що підтверджують отримання Товару або внесення відповідного запису про отримання в систему компанії-перевізника.
4.5. Замовлені Товари вручаються Покупцеві чи особі, вказаній Покупцем як одержувач, у відділені компанії-перевізника або за адресою, вказаною Покупцем із дотримання умов перевізника щодо отримання товару (пред'явлення документу, що посвідчує особу тощо). Дії осіб, яких Покупець вказав як одержувачів, породжують виникнення у Покупця прав та обов'язків за договором купівлі-продажу.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.5.1. До обов’язків Власника Сайту та Продавця належить:
5.1.1. Продавець зобов’язаний, після отримання Замовлення від Покупця, підтвердження цього Замовлення (п.2.6 цих Умов) та отримання оплати Замовлення, передати товар Покупцю;
5.1.2. Продавець зобов’язаний передати Покупцю товар у кількості, що відповідає Замовленню; передати товар належної якості та комплектності;
5.1.3. Власник Сайту та Продавець зобов’язані не розголошувати інформацію про персональні дані Користувачів та Покупців, паролі та інші дані доступу відповідно до вимог чинного законодавства України та внутрішніх актів Продавця;
5.2. Власник Сайту та Продавець мають право:
5.2.1. Продавець має право призупинити оформлення та виконання Замовлення в односторонньому порядку та доставку товару у випадку порушення Покупцем цих Умов;
5.2.3. Продавець має право в односторонньому порядку призупинити оформлення Замовлення у випадку, коли Покупцем було оформлено більше одного Замовлення протягом одного дня з ідентичними товарами, або такими які більше ніж на половину співпадають з іншими замовленнями одного дня;
5.2.4. Продавець має право на власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на Товари на Сайті, незмінною залишається ціна Товару, вже підтвердженого Замовлення.
5.2.5. Продавець має право видалити із Замовлення Товар, відсутній на складі Продавця, або скасувати Замовлення, якщо Замовлення повністю складається з відсутнього товару. Про такі дії Продавець зобов’язаний повідомити Покупця шляхом направлення відповідного електронного листа або повідомлення SMS або повідомлення у Viber;
5.2.6. Власник Сайту та Продавець мають право в односторонньому порядку, за узгодженням між собою, вносити зміни до умов публічної оферти (цих Умов), до Правил користування Сайтом, розділів Сайту, які є невід’ємною частиною цих Умов шляхом розміщення (оприлюднення) в новій редакції на Сайті. Зміни набувають чинності з моменту їх розміщення (оприлюднення) на Сайті, за винятком випадків, коли при оприлюдненні зазначений інший термін набуття чинності.
5.2.7. Власник Сайту та Продавець мають право розміщувати на Сайті інформацію про акції, розпродаж, рекламні заходи та маркетингові активності, які проводяться чи будуть проводитись Продавцем та/або третіми особами.;
5.2.8. Власник Сайту та Продавець мають право передавати товари з Замовлення Покупцю силами залучених компаній-перевізників.
5.2.9. Власник Сайту та Продавець мають право здійснювати аудіофіксацію розмов на Гарячій лінії інтернет-магазину, з використанням відповідного телекомунікаційного обладнання, за умови повідомлення Користувачів / Покупців про факт здійснення аудіо фіксації шляхом усного застереження. Такий запис може вчинятись для реалізації Власником Сайту та Продавцем своїх прав та законних інтересів, а також, з метою підвищення якості надання послуг тощо. Власник Сайту та Продавець керуються твердженням, що Користувач/Покупець, який не згоден з аудіо фіксацією розмови, має змогу не продовжувати спілкування з представником Сайту після отримання повідомлення про здійснення аудіо фіксування.
5.3. До обов’язків Користувача/Покупця належить:
5.3.1. Ознайомитись з Умовами та Правилами продажу товарів на Сайті, іншими розділами Сайту, які є невід’ємною частиною Умов, Правил користування Сайтом.
5.3.2. Перед придбанням Товару до моменту остаточного оформлення Замовлення, ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на Сайті.
5.3.3. При оформленні Замовлення надати повну та точну інформацію, необхідну для виконання Замовлення, шляхом заповнення відповідної форми на Сайті, внести контактні данні у обов’язкові до заповнення поля.
5.3.4. Оплатити загальну вартість Замовлення.
5.3.5. Отримати Замовлення у компанії-перевізника.
5.3.6. При отриманні Замовлення впевнитися у кількості, цілісності та комплектності Товару.
5.3.8. Ознайомитись з Правилами перевезення вантажів Компанії-перевізника до моменту оформлення Замовлення.
5.4. Користувач/Покупець має право:
5.4.1. зробити замовлення на Сайті, вимагати від Продавця виконання Замовлення у випадку підтвердження Замовлення Продавцем та оплати Замовлення Покупцем; вимагати від Продавця виконання усіх інших умов та обов’язків, що передбачені цими Умовами;
5.4.3. Інші права, передбачені законодавством.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ6.1. Покупець відповідає за точність та достовірність даних, зазначених у Замовленні. Якщо Покупець не надає точні дані, Продавець не несе відповідальність за наслідки, що виникають в наслідок використання Продавцем таких даних при виконанні ним свої обов’язків перед Покупцем.
6.2. Продавець звільняється від будь-якої відповідальності у випадках, якщо шкода виникла через те, що Покупець, не врахувавши рекомендацій Продавця і своїх зобов'язань, надав згоду, в дійсності не ознайомившись із цією Угодою користувача, незважаючи на те, що мав такий обов’язок і реальну можливість це здійснити.
6.3. Якщо на Сайті є посилання на сайти інших підприємств, установ, організацій та осіб, Продавець не несе відповідальність за розміщену ними інформацію і здійснювану діяльність.
6.4. Власник Сайту та Продавець не несуть відповідальність за те, що товари на Сайті за своїм кольором, формою або іншими параметрами можуть відрізнятися від реальних розмірів, форм або кольорів через налаштування монітора Покупця та/або через якість фотографій Товару.
Описи/характеристики, що супроводжують Товар не претендують на всезагальну вичерпність інформації і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Користувач може звернутися на Гарячу лінію.
ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ7.1. Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання зобов’язань за укладеним договором купівлі-продажу, якщо невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру, виникнення яких не пов’язано з волевиявленням Сторін, такого як військові дії, страйки, безлад, аварії, стихійне лихо, зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, які виникли після укладення цього Договору та безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору та які Сторони не могли передбачити або попередити розумними діями.
7.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.